2021年5月頃から、クレジットカードにて、アマゾンプライムカイヒが請求され、毎月19日頃に500円ずつ引き落とされてきました。
クレジットカードのパスワードが盗まれたかと一時的に不安になりましたが、毎月、定期的に500円だけが口座から引き落とされるのですから、パスワード盗難ではなさそう。
Amazonを定期的に使っているわけではないので、Amazon.co.jpカスタマーサービスに尋ねました。
クレジットカードにアマゾンプライムカイヒの謎
その結果、アマゾンプライムカイヒの謎が解明されました。
似た不安や心配をされた方は参考にしてください。アマゾンプライムカイヒ、だいたいの原因は次の１点です。
Amazonプライムは入会の事実がわかりにくいことで有名です。とくに無料体験に登録すると1ヵ月後に有料会員へ自動登録され、入会後のメール確認もきません。
しかし、Amazon.co.jpカスタマーサービスが丁寧に応対してくださったので、アマゾンプライムカイヒの謎が解明された顛末を記します。
アマゾンプライムカイヒの謎が解明された顛末
事前準備に次の項目を用意しましょう。
- クレジットカード会社のウェブにログインし、請求の明細を画面に表示
- クレジットカードの下4桁の番号
- Amazonに使ったメールアドレス（あなたやご家族のメールアドレス）
まず、Amazon.co.jpカスタマーサービスにいきました。
ついで、「今すぐチャットをはじめる」ボタンをクリックします。
チャット画面がポップアップで開きます。
AIチャットボット | カスタマーサービスにつながります。
AIチャットボットと私の会話風に続きをまとめます。
最初はアンケート風にテーマを絞っていきます。
お届けの遅れについてのお問い合わせですか？
いいえ
どうされましたか？
（「請求に関する質問」を入力または選択します。）
こちらの問題について、サポートできる担当者におつなぎいたします。
待っている間に、問い合わせ内容の詳細を入力します。
「○○が参加しました。まもなくチャットを開始いたします。」というメッセージが出ると、リアルな担当者とチャットが始まります。
事前に準備した3つの項目を入力しやすいように手元で確認してください。
担当代わりまして、○○がご案内いたします。お客様、宜しくお願いいたします。
宜しくお願い致します。2021年5月頃から、クレジットカードにて、アマゾンプライムカイヒが請求されています。私は、アマゾンプライムの会員を2019年1月頃に退会しました。
心当たりのないプライム会費のご請求があるとのことですね。ご心配をお掛けしております。
はい、そうです。
お調べいたしますので、少々お待ちください。（調査数分）お待たせしております。お調べしたところ、別アカウントからご請求が生じている可能性がございます。過去に利用されたことのあるEメールアドレスがありましたら、全て確認しますのでお教えいただけないでしょうか。
私に心当たりがあるとすれば、xxxxxxxxxxx@yyyyyy.comです。いま夫に尋ねたところ、私のクレジットカードを2021年9月に使ったとのことで（プライム会員に入っていました）、ただ、5月から請求が始まっているので、混乱しています。
ありがとうございます。そのほか、携帯のアドレスやフリーアドレスで登録があるかお調べいたしますので、ご家族様の分も含めてEメールアドレスがあればお知らせください。
xxxxxxxxxxx@yyyyyy.co.jp（夫のです）
ありがとうございます。お近くに奥様もいらっしゃるご状況でしたでしょうか？その場合、ご登録のお名前と郵便番号からのご住所もいただけますか。
夫の氏名は「△△△△△」、住所は〒□□□-□□□□ ××県ーーーです。
ご協力いただき、ありがとうございます。アカウントの確認がとれました。
夫は2021年9月9日にデスクを購入しました。その時か、プライムに会員登録したかもしれません。ただ、2021年5月19日以降からプライムの引き落としが始まっているので、混乱しております。
お調べしたところ、旦那様ご利用のアカウントにて2021年5月19日よりプライム会費のご請求となっておりました。
あ。そうでしたか…。それで、辻褄が合いました。
4月19日に無料体験に登録いただいており、その後5月から有料会員としてご請求となっているようです。
分かりました。お手数おかけしました。
まとめ
Amazonプライムに入会していないのに、アマゾンプライムカイヒの名義で、毎月、定期的に500円だけが口座から引き落とされる点について、原因はほぼ次の1点です。
Amazonを定期的に使っているわけではないときは、とくに不安になるものです。
Amazonプライムは入会の事実がわかりにくいことで有名です。とくに無料体験に登録すると1ヵ月後に有料会員へ自動登録され、入会後のメール確認もきません。
でもAmazon.co.jpカスタマーサービスがきちんと対応してくださるので、心配になったときは尋ねてみましょう。
現行の法案にはないサブスクリプション（サブスク）の語彙は改正案でどう書かれるのでしょうか。
この記事では調べる技術としてe-Govポータルを使いました。
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